Ochrana osobních údajů

1. Základní informace o správci

Správce osobních údajů: KALIANKO s.r.o. nám. Svobody 659, 691 83 Drnholec IČO: 03361241 DIČ: CZ03361241 Spisová značka: C 84562 vedená u Krajského soudu v Brně

Kontakt: E-mail: obchod@kalianko.cz Telefon: +420 519 519 128

2. Jaké údaje shromažďujeme

Prostřednictvím formulářů na webu shromažďujeme tyto údaje:

Kontaktní formulář:

  • Jméno (povinné)
  • E-mailová adresa (povinná)
  • Telefonní číslo (nepovinné)
  • Typ služby (povinný)
  • Zpráva (nepovinná)

Poptávkový formulář:

  • Jméno a příjmení (povinné)
  • E-mailová adresa (povinná)
  • Telefonní číslo (povinné)
  • Adresa, město, PSČ (povinné)
  • Typ služby (povinný)
  • Specifikace zařízení — typ kotle, značka, model, datum posledního servisu (nepovinné)
  • Popis problému (nepovinný)
  • Preferovaný termín a čas (nepovinné)
  • Doplňující poznámky (nepovinné)
  • Fotografie zařízení (nepovinné, max. 5 souborů, max. 10 MB na soubor)

Tyto údaje slouží výhradně pro zpracování vaší poptávky a komunikaci s vámi.

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

  • Vyřízení poptávky — komunikace a odpovědi na vaše dotazy a poptávky.
  • Správa zakázek — údaje z formulářů jsou předávány do systému M-Work365 za účelem evidence a správy zakázek.

4. Právní základ zpracování

  • Formuláře — zpracování osobních údajů probíhá na základě vašeho výslovného souhlasu uděleného zaškrtnutím příslušného pole ve formuláři (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
  • Správa zakázek — předání údajů do systému M-Work365 je nezbytné pro plnění smlouvy, resp. provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na žádost subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
  • Cookies — nezbytné cookies jsou zpracovávány na základě oprávněného zájmu správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

5. Doba uchování údajů

  • Údaje z formulářů — uchovávány po dobu nezbytnou pro vyřízení poptávky, nejdéle 3 roky od jejich poskytnutí.
  • Cookies — souhlas s cookies platí po dobu 365 dní od udělení souhlasu.

Po uplynutí doby uchování budou údaje smazány, případně anonymizovány.

6. Příjemci a zpracovatelé údajů

Vaše údaje mohou být předány těmto třetím stranám:

  • M-Work365 (VISUAL PLANNING SOFTWARE s.r.o.) — systém pro správu a evidenci zakázek. Údaje z kontaktního a poptávkového formuláře (jméno, příjmení, e-mail, telefon, adresa, popis požadavku a fotografie zařízení) jsou automaticky předávány do tohoto systému za účelem zpracování vaší poptávky. Více o M-Work365

7. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte podle GDPR následující práva:

  • Právo na přístup — máte právo získat potvrzení, zda jsou vaše údaje zpracovávány, a přístup k nim.
  • Právo na opravu — máte právo požádat o opravu nepřesných údajů.
  • Právo na výmaz — máte právo požádat o vymazání svých údajů („právo být zapomenut").
  • Právo na omezení zpracování — máte právo požádat o omezení zpracování svých údajů.
  • Právo na přenositelnost — máte právo získat své údaje ve strukturovaném formátu.
  • Právo vznést námitku — máte právo vznést námitku proti zpracování údajů.
  • Právo odvolat souhlas — udělený souhlas můžete kdykoliv odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před odvoláním.

Svá práva můžete uplatnit na e-mailu obchod@kalianko.cz nebo písemně na adrese sídla správce.

V případě, že se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů došlo k porušení GDPR, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Datum poslední aktualizace: 15.04.2026